కస్టమర్ సర్వీస్

నాణ్యత హామీ
నాణ్యతా విధానం: శాస్త్రీయ నిర్వహణ, విస్తృతమైన ఉత్పత్తి, నిజాయితీగల సేవ, కస్టమర్ సంతృప్తి.

నాణ్యత లక్ష్యాలు

1. ఉత్పత్తి యొక్క అర్హత కలిగిన రేటు ≥99.5%.
2. ఒప్పందం ప్రకారం డెలివరీ, సమయానికి డెలివరీ రేటు ≥ 99%.
3. కస్టమర్ నాణ్యత ఫిర్యాదుల పూర్తి రేటు 100%.
4. కస్టమర్ సంతృప్తి ≥ 90%.
5. కొత్త ఉత్పత్తుల అభివృద్ధి మరియు రూపకల్పనకు సంబంధించిన 2 అంశాలు (మెరుగైన రకాలు, కొత్త నిర్మాణాలు మొదలైనవి) పూర్తయ్యాయి.

కస్టమర్ సర్వీస్1

నాణ్యత నియంత్రణ
1. డిజైన్ నియంత్రణ
డిజైన్ చేయడానికి ముందు, పరీక్షను వీలైనంత వరకు నమూనా చేయడానికి ప్రయత్నించండి మరియు సాంకేతిక నిపుణుడు వినియోగదారు యొక్క నిర్దిష్ట అవసరాలు మరియు పరీక్ష యొక్క వాస్తవ పరిస్థితికి అనుగుణంగా శాస్త్రీయ మరియు సహేతుకమైన డిజైన్‌ను నిర్వహిస్తారు.
2. సేకరణ నియంత్రణ
ఉప-సరఫరాదారుల జాబితాను ఏర్పాటు చేయండి, కఠినమైన తనిఖీ మరియు ఉప-సరఫరాదారుల పోలికను నిర్వహించండి, అధిక నాణ్యత మరియు మెరుగైన ధర సూత్రాన్ని అనుసరించండి మరియు ఉప-సరఫరాదారుల ఫైళ్లను ఏర్పాటు చేయండి. అవుట్‌సోర్స్ చేయబడిన అవుట్‌సోర్సింగ్ భాగాల యొక్క ఒకే రకానికి, సాధారణంగా సరఫరా చేయగల ఉప-సరఫరాదారు కంటే తక్కువ ఉండకూడదు.
3. ఉత్పత్తి నియంత్రణ
ఉత్పత్తి సాంకేతిక పత్రాల ఆధారంగా ఉండాలి మరియు ప్రతి ప్రక్రియ యొక్క ప్రాసెస్ చేయబడిన అర్హత కలిగిన ఉత్పత్తులను గుర్తించాలి. ఉత్పత్తి ట్రేస్బిలిటీని నిర్ధారించడానికి కీలక భాగాల గుర్తింపు స్పష్టంగా ఉండాలి.
4. తనిఖీ నియంత్రణ
(1) పూర్తి సమయం ఇన్స్పెక్టర్లు ముడి పదార్థాలను మరియు అవుట్‌సోర్స్డ్ మరియు అవుట్‌సోర్స్డ్ భాగాలను తనిఖీ చేస్తారు. పెద్ద బ్యాచ్‌లను నమూనా చేయవచ్చు, కానీ నమూనా రేటు 30% కంటే తక్కువగా ఉండకూడదు. ముఖ్యంగా, ఖచ్చితమైన అవుట్‌సోర్స్డ్ భాగాలు మరియు అవుట్‌సోర్స్డ్ భాగాలను తనిఖీ చేయాలి. తనిఖీ చేయండి.
(2) స్వీయ-నిర్మిత భాగాల ప్రాసెసింగ్ తప్పనిసరిగా స్వీయ-తనిఖీ, పరస్పర తనిఖీ మరియు పునఃపరిశీలనను నిర్వహించాలి మరియు అన్ని అర్హత కలిగిన ఉత్పత్తులను అర్హత కలిగిన ఉత్పత్తులుగా నిర్ణయించవచ్చు.
(3) తుది ఉత్పత్తిని ఫ్యాక్టరీలో ఇన్‌స్టాల్ చేసి ప్రారంభించగలిగితే, పరీక్ష యంత్ర తనిఖీని ఫ్యాక్టరీలో ప్రారంభించాలి మరియు తనిఖీలో ఉత్తీర్ణత సాధించిన వాటిని ఫ్యాక్టరీ నుండి రవాణా చేయవచ్చు. యంత్రం విజయవంతమైంది మరియు తనిఖీ ధృవీకరణ పత్రం జారీ చేయబడుతుంది.

ప్రతిజ్ఞ
1. ఇన్‌స్టాలేషన్ మరియు డీబగ్గింగ్
పరికరాలు కొనుగోలుదారుడి ఫ్యాక్టరీకి చేరుకున్నప్పుడు, మా కంపెనీ పూర్తి సమయం సాంకేతిక సిబ్బందిని కొనుగోలుదారుడి వద్దకు పంపుతుంది, తద్వారా ఇన్‌స్టాలేషన్‌కు మార్గనిర్దేశం చేయబడుతుంది మరియు సాధారణ ఉపయోగం కోసం డీబగ్గింగ్‌కు బాధ్యత వహిస్తుంది.
2. ఆపరేషన్ శిక్షణ
కొనుగోలుదారు సాధారణంగా పరికరాలను ఉపయోగించే ముందు, మా కంపెనీ కమీషనింగ్ సిబ్బంది కొనుగోలుదారు యొక్క సంబంధిత సిబ్బందిని శిక్షణ నిర్వహించడానికి ఏర్పాటు చేస్తారు. శిక్షణ కంటెంట్‌లో ఇవి ఉంటాయి: పరికరాల నిర్వహణ, నిర్వహణ, సాధారణ లోపాలను సకాలంలో మరమ్మతు చేయడం మరియు పరికరాల ఆపరేషన్ మరియు వినియోగ విధానాలు.
3. నాణ్యత హామీ
కంపెనీ పరికరాల వారంటీ వ్యవధి ఒక సంవత్సరం. వారంటీ కాలంలో, మానవేతర కారకాల వల్ల పరికరాలు దెబ్బతిన్నట్లయితే, ఉచిత నిర్వహణకు బాధ్యత వహిస్తుంది. మానవ కారకాల వల్ల పరికరాలు దెబ్బతిన్నట్లయితే, మా కంపెనీ దానిని సకాలంలో మరమ్మతు చేస్తుంది మరియు సంబంధిత ఖర్చును మాత్రమే వసూలు చేస్తుంది.
4. నిర్వహణ మరియు వ్యవధి
వారంటీ వ్యవధి ముగిసిన తర్వాత పరికరాలు దెబ్బతిన్నట్లయితే, కొనుగోలుదారు నుండి నోటీసు అందిన తర్వాత, ప్రావిన్స్‌లోని సంస్థలు 24 గంటల్లోపు నిర్వహణ కోసం సైట్‌కు చేరుకుంటాయి మరియు ప్రావిన్స్ వెలుపల ఉన్న సంస్థలు 48 గంటల్లోపు సైట్‌కు చేరుకుంటాయి. రుసుము.
5. విడిభాగాల సరఫరా
ఈ కంపెనీ చాలా సంవత్సరాలుగా డిమాండ్ ఉన్నవారికి అనుకూలమైన ధరలతో అధిక-నాణ్యత గల విడిభాగాలను అందిస్తోంది మరియు సంబంధిత సహాయక సేవలను కూడా అందిస్తుంది.