కస్టమర్ సేవ

నాణ్యత హామీ
నాణ్యత విధానం: శాస్త్రీయ నిర్వహణ, విస్తృతమైన ఉత్పత్తి, హృదయపూర్వక సేవ, కస్టమర్ సంతృప్తి.

నాణ్యత లక్ష్యాలు

1. ఉత్పత్తి యొక్క అర్హత రేటు ≥99.5%.
2. కాంట్రాక్ట్ ప్రకారం డెలివరీ, ఆన్-టైమ్ డెలివరీ రేటు ≥ 99%.
3. కస్టమర్ నాణ్యత ఫిర్యాదుల పూర్తి రేటు 100%.
4. కస్టమర్ సంతృప్తి ≥ 90%.
5. 2 కొత్త ఉత్పత్తుల అభివృద్ధి మరియు రూపకల్పన యొక్క అంశాలు (మెరుగైన రకాలు, కొత్త నిర్మాణాలు మొదలైనవి) పూర్తయ్యాయి.

కస్టమర్ సేవ 1

నాణ్యత నియంత్రణ
1. డిజైన్ నియంత్రణ
డిజైన్‌కు ముందు, పరీక్షను సాధ్యమైనంతవరకు నమూనా చేయడానికి ప్రయత్నించండి, మరియు సాంకేతిక నిపుణుడు వినియోగదారు యొక్క నిర్దిష్ట అవసరాలు మరియు పరీక్ష యొక్క వాస్తవ పరిస్థితి ప్రకారం శాస్త్రీయ మరియు సహేతుకమైన డిజైన్‌ను నిర్వహిస్తాడు.
2. సేకరణ నియంత్రణ
ఉప-సరఫరాదారుల జాబితాను ఏర్పాటు చేయండి, కఠినమైన తనిఖీ మరియు ఉప-సరఫరాదారుల పోలికను నిర్వహించండి, అధిక నాణ్యత మరియు మెరుగైన ధర యొక్క సూత్రాన్ని అనుసరించండి మరియు ఉప-సరఫరాదారు ఫైళ్ళను ఏర్పాటు చేయండి. అదే రకమైన అవుట్సోర్స్డ్ అవుట్సోర్సింగ్ భాగాల కోసం, సాధారణంగా సరఫరా చేయగల ఒక ఉప-సరఫరా కంటే తక్కువ ఉండకూడదు.
3. ఉత్పత్తి నియంత్రణ
ఉత్పత్తి సాంకేతిక పత్రాలపై ఆధారపడి ఉండాలి మరియు ప్రతి ప్రక్రియ యొక్క ప్రాసెస్ చేసిన అర్హత కలిగిన ఉత్పత్తులను గుర్తించాలి. ఉత్పత్తిని గుర్తించేలా కీలక భాగాల గుర్తింపు స్పష్టంగా ఉండాలి.
4. తనిఖీ నియంత్రణ
(1) పూర్తి సమయం ఇన్స్పెక్టర్లు ముడి పదార్థాలు మరియు అవుట్సోర్స్ మరియు అవుట్సోర్స్ భాగాలను పరిశీలిస్తారు. పెద్ద బ్యాచ్‌లను నమూనా చేయవచ్చు, కాని మాదిరి రేటు 30%కంటే తక్కువగా ఉండకూడదు. ముఖ్యంగా, ఖచ్చితమైన అవుట్సోర్స్ భాగాలు మరియు అవుట్సోర్స్ భాగాలను తనిఖీ చేయాలి. తనిఖీ చేయండి.
.
. యంత్రం విజయవంతమైంది మరియు తనిఖీ ధృవీకరణ పత్రం జారీ చేయబడింది.

ప్రతిజ్ఞ
1. సంస్థాపన మరియు డీబగ్గింగ్
పరికరాలు కొనుగోలుదారు యొక్క కర్మాగారానికి వచ్చినప్పుడు, మా కంపెనీ సంస్థాపనకు మార్గనిర్దేశం చేయడానికి మరియు సాధారణ ఉపయోగానికి డీబగ్ చేయడానికి బాధ్యత వహించడానికి కొనుగోలుదారుకు పూర్తి సమయం సాంకేతిక సిబ్బందిని పంపుతుంది.
2. ఆపరేషన్ శిక్షణ
కొనుగోలుదారు సాధారణంగా పరికరాలను ఉపయోగించే ముందు, మా కంపెనీ ఆరంభించే సిబ్బంది శిక్షణ ఇవ్వడానికి కొనుగోలుదారు యొక్క సంబంధిత సిబ్బందిని నిర్వహిస్తారు. శిక్షణా కంటెంట్‌లో ఇవి ఉన్నాయి: పరికరాల నిర్వహణ, నిర్వహణ, సాధారణ లోపాల సకాలంలో మరమ్మత్తు మరియు పరికరాల ఆపరేషన్ మరియు వినియోగ విధానాలు.
3. క్వాలిటీ అస్యూరెన్స్
సంస్థ యొక్క పరికరాల వారంటీ వ్యవధి ఒక సంవత్సరం. వారంటీ వ్యవధిలో, మానవులేతర కారకాల వల్ల పరికరాలు దెబ్బతిన్నట్లయితే, ఉచిత నిర్వహణకు ఇది బాధ్యత వహిస్తుంది. మానవ కారకాలచే పరికరాలు దెబ్బతిన్నట్లయితే, మా కంపెనీ దానిని సమయానికి మరమ్మతు చేస్తుంది మరియు సంబంధిత ఖర్చును మాత్రమే వసూలు చేస్తుంది.
4. నిర్వహణ మరియు కాలం
వారంటీ వ్యవధి ముగిసిన తరువాత పరికరాలు దెబ్బతిన్నట్లయితే, కొనుగోలుదారు నుండి నోటీసు పొందిన తరువాత, ప్రావిన్స్‌లోని సంస్థలు 24 గంటలలోపు నిర్వహణ కోసం సైట్ వద్దకు వస్తాయి మరియు ప్రావిన్స్ వెలుపల ఉన్న సంస్థలు 48 లోపు సైట్ వద్దకు వస్తాయి గంటలు. రుసుము.
5. విడి భాగాల సరఫరా
సంస్థ అధిక-నాణ్యత గల విడిభాగాలను చాలా సంవత్సరాలుగా డిమాండర్‌కు అనుకూలమైన ధరలను అందించింది మరియు సంబంధిత సహాయక సేవలను కూడా అందిస్తుంది.